A Tumkus trabalha com avançados recursos tecnológicos de segurança na Internet, agindo sempre no sentido de garantir total privacidade e segurança aos nossos clientes. Todas as informações são criptografadas pelo sistema SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, e pode ser verificado pelo ícone "cadeado fechado", que fica na barra inferior da página de fechamento do pedido.


Criptografia

É um sistema de segurança no qual todas as informações são codificadas antes de serem transmitidas. Somente o sistema da Tumkus possui a chave para decriptografar as informações. O tamanho da chave utilizada para criptografar as mensagens é o indicador do grau de dificuldade para decriptografar as mensagens.


Privacidade

Ao se cadastrar no site da Tumkus, você terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Assim, toda vez que acessar o site, você poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. Isso facilitará suas futuras compras, pois não preencherá o cadastro novamente, somente com as informações de pagamento. Caso tenha esquecido a sua senha, há um link, no ambiente de cadastro, com o texto “Esqueci minha Senha”. Ao clicar sobre esse botão, uma mensagem será enviada imediatamente ao e-mail que foi cadastrado no site, contendo seu login e senha. No cadastro, você poderá optar em receber ou não e-mail’s contendo ofertas e novidades exclusivas do site Tumkus.


E-mail Marketing

As campanhas de e-mail marketing somente serão feitas com consentimento do cliente no momento do cadastro. Seguindo as orientações no rodapé do e-mail marketing, o cliente pode solicitar sua exclusão do mailling.


Confiança e Respeito

A Tumkus tem o compromisso de não divulgar, em hipótese alguma, as informações pessoais de clientes para terceiros. Estas informações são utilizadas somente para processar a sua compra e conhecermos melhor o nosso cliente, para criar campanhas, ofertas e novidades de acordo com o seu perfil. Após comprar com o seu cartão de crédito, o número fornecido será automaticamente destruído pelo nosso sistema. Somente ficarão armazenadas informações pessoais, como: nome, endereço e telefone.


Segurança

A Tumkus possui o certificado de segurança Verisign, empresa líder internacional no ramo de segurança para Internet. Você poderá comprar tranquilamente e ter a certeza que todos os seus dados estarão trafegando em ambiente seguro. No rodapé do site, clique na imagem do Verisign para ver as informações do Certificado Digital.


Quero me descadastrar da newsletter. Como faço?

Caso esteja insatisfeito com nossas newsletters você pode se descadastrar ao final do e-mail clicando em “cancele sua inscrição aqui”.

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Por que as informações fornecidas no meu cadastro são importantes?

Todas as informações solicitadas são dados padrões para realização de qualquer compra online. Não sendo solicitada nenhuma a mais do que as necessárias.

Como alterar meus dados cadastrais? Como me cadastrar?

Você pode alterar seus dados. Para isso, basta clicar em “Meus Dados", no canto inferior esquerdo do site.

Esqueci minha senha. O que eu faço?

Não se preocupe, você pode gerar uma nova senha clicando em “Esqueci minha Senha” no canto inferior esquerdo do site. Informe seu e-mail e enviaremos uma nova senha para você.